Dernière mise à jour : 30/11/2025
1. Introduction
La plateforme MoodnGo, exploitée par FIBATEC, s’engage à garantir un environnement en ligne sûr pour tous ses utilisateurs.
Ces Normes de Protection des Enfants précisent nos règles, nos engagements et nos procédures en matière de prévention, détection et traitement des contenus ou comportements impliquant des mineurs et des risques d’exploitation sexuelle d’enfants (CSAE) ou de matériel pédopornographique (CSAM).
La sécurité des enfants est une priorité absolue pour MoodnGo. Toute violation de ces normes est traitée avec la plus grande sévérité.
2. Interdiction stricte de CSAE et CSAM
MoodnGo interdit formellement :
- Tout contenu visuel, textuel ou audio impliquant l’exploitation sexuelle d’enfants (CSAE)
- Toute forme de matériel d’abus sexuel d’enfants (CSAM)
- Tout comportement visant à grooming, manipulation ou tentative d’entrer en contact avec un mineur à des fins malveillantes
- Toute sollicitation, échange, discussion, requête ou partage de contenu mettant en scène des mineurs dans un contexte sexuel
- Toute information permettant de faciliter une telle exploitation
Toute violation avérée ou suspectée entraîne des mesures immédiates.
3. Exigence d’âge
L’utilisation de MoodnGo est strictement réservée aux personnes âgées de 16 ans et plus.
Les comptes appartenant à des utilisateurs identifiés comme mineurs pourront être supprimés, suspendus ou faire l’objet de vérification d’âge.
4. Mécanismes de signalement dans l’application
Pour protéger la communauté, MoodnGo met à disposition plusieurs outils permettant de signaler un comportement dangereux ou inapproprié :
4.1. Bouton “Signaler” intégré
Chaque contenu publié dans l’application (envies, groupes, etc.) dispose d’un bouton “Signaler” permettant :
- De signaler un contenu suspect
- De signaler un comportement dangereux, un abus ou un risque d’exploitation
- De demander une intervention urgente
4.2. Formulaire de contact
Les utilisateurs peuvent également signaler un incident via :
- Le formulaire Contact > Signaler un problème
Toute alerte est immédiatement transmise à notre équipe de modération.
5. Procédure de traitement des signalements
Lorsqu’un signalement lié à la sécurité d’un mineur ou à un contenu potentiellement illégal est reçu, MoodnGo applique les étapes suivantes :
- Analyse immédiate par l’équipe de modération
- Blocage préventif du contenu signalé (si nécessaire)
- Suspension immédiate du compte de l’utilisateur concerné en cas de suspicion grave
- Enquête interne et vérification additionnelle
- Suppression permanente du contenu en violation
- Signalement aux autorités compétentes, selon la nature de l’infraction
- Coopération totale avec les forces de l’ordre dans le cadre de leurs investigations
MoodnGo conserve les informations requises par la loi pour faciliter toute enquête contre les auteurs de CSAE ou CSAM.
6. Engagements de MoodnGo
MoodnGo s’engage à :
- Maintenir un environnement respectueux et sécurisé
- Identifier et retirer rapidement tout contenu suspect
- Coopérer pleinement avec les autorités nationales et internationales
- Améliorer continuellement ses outils de modération et de détection
- Protéger les données des utilisateurs conformément au RGPD
- Appliquer sans exception ces normes à tous les utilisateurs
7. Comment nous contacter en cas d’urgence
Pour toute préoccupation liée à la sécurité d’un enfant, plusieurs moyens sont disponibles :
📧 Email dédié à la protection des enfants :
childsafety@moodngo.com
📨 Via l’application :
Menu Contact > Signaler un problème
🚨 En cas de danger immédiat, contactez les autorités locales compétentes avant toute autre action.
8. Mise à jour des présentes normes
Les Normes de Protection des Enfants peuvent être mises à jour à tout moment afin de se conformer aux lois, recommandations internationales et aux exigences des plateformes de diffusion comme Google Play.
La date de mise à jour figure en haut de cette page.